Política de Envío

Nuestros servicios de envío se extienden por todo el mundo, cubriendo la mayoría de los países. Específicamente, realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia, Corea del Sur, Japón, países de toda Europa, Tailandia y México. Esta lista no es exhaustiva, ya que trabajamos continuamente para ampliar nuestro alcance y asegurar que, sin importar dónde se encuentre, pueda acceder a nuestros productos únicos y hechos a mano. Nos asociamos con una red de transportistas confiables para entregar nuestros artículos de manera eficiente y segura hasta su puerta. Los tiempos estimados de envío para nuestros productos se detallan en sus respectivas páginas, diseñados para mantenerle informado en cada paso del proceso. Nuestro objetivo principal es hacer que nuestros productos de alta calidad, hechos bajo pedido, sean accesibles a la mayor audiencia posible, celebrando la alegría de la artesanía en hogares de todo el mundo.

• Cargos de Envío: Se calculan en función del peso total de su pedido y del método de envío elegido, sin incluir los impuestos de venta aplicables.
• Pedidos Internacionales: Nuestros servicios cubren actualmente las regiones mencionadas, con planes de expandir nuestros destinos de envío en un futuro próximo. Estamos comprometidos a poner nuestros productos únicos y hechos a mano a disposición de una audiencia global.

Política de Devolución e Intercambio

• Cancelaciones: Para pedidos que aún no han sido enviados, admitimos un reembolso completo. Esta política asegura que nuestros clientes tengan flexibilidad y tranquilidad durante el proceso de compra.
• Artículos Personalizados: Dado que nuestros productos son predominantemente hechos a mano y bajo pedido, no se pueden reembolsar los artículos hechos a mano. Es imprescindible verificar la ortografía de los nombres y los acabados seleccionados al realizar el pedido. Una vez que la producción ha comenzado, no podemos aceptar cancelaciones o devoluciones para estas piezas personalizadas.

Manejo de Problemas de Calidad

Dada la naturaleza artesanal de nuestros productos, las ligeras variaciones son inherentes y contribuyen a la singularidad de cada artículo. Nos esforzamos por la excelencia en cada pieza que creamos, pero le pedimos su comprensión en caso de pequeñas discrepancias. Si encuentra algún problema con artículos incompletos o faltantes en su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@bonitosa.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de sus productos. Estamos totalmente comprometidos a resolver sus inquietudes de inmediato y asegurar su satisfacción.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o aclaración adicional sobre nuestra política de envío y devoluciones, o para obtener más información sobre nuestros productos hechos a mano y bajo pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@bonitosa.com.